Hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại [email protected].

Hầu hết câu hỏi đều được giải đáp trong tài liệu:

• Bắt đầu — cài đặt, game đầu tiên, định dạng file
• Nhập game — hướng dẫn nhập từng bước và mẹo
• Aurora Link — phiên chơi mạng và Realms
• Engine được hỗ trợ — tương thích engine và runtime

Khi báo cáo một vấn đề, vui lòng cung cấp:

1. Phiên bản Aurora — Xem trong phần cài đặt của ứng dụng
2. Mẫu thiết bị — iPhone 15, iPad Air, v.v.
3. Phiên bản iOS — ví dụ iOS 18.0
4. Tên game và engine — Game bạn đang gặp vấn đề (XP/VX/VX Ace/MV/MZ)
5. Các bước tái hiện — Bạn đã làm gì trước khi sự cố xảy ra
6. Log — Nếu có, từ trình xem log của game
7. Ảnh chụp màn hình — Nếu sự cố là về hiển thị

Chúng tôi rất thích nghe ý tưởng của bạn! Hãy gửi đề xuất tính năng qua email — những yêu cầu được nhiều người quan tâm thường có mặt trong các bản cập nhật tương lai.