Підтримка

Ми готові допомогти.

Пишіть нам безпосередньо на [email protected].

Відповіді на більшість питань є в документації:

• Початок роботи — встановлення, перша гра, формати файлів
• Імпорт ігор — покроковий імпорт і поради
• Aurora Link — мультиплеєрні сесії та Realms
• Підтримувані рушії — сумісність рушіїв і середовищ виконання

Повідомляючи про проблему, будь ласка, вкажіть:

1. Версію Aurora — вказана в налаштуваннях застосунку
2. Модель пристрою — iPhone 15, iPad Air тощо
3. Версію iOS — наприклад, iOS 18.0
4. Назву гри та рушій — гра, з якою виникли проблеми (XP/VX/VX Ace/MV/MZ)
5. Кроки відтворення — що ви робили перед виникненням проблеми
6. Журнали — за наявності, з переглядача журналів гри
7. Знімки екрана — якщо проблема візуальна

Ми любимо чути ваші ідеї! Надсилайте запити на функції електронною поштою — популярні запити часто потрапляють у майбутні оновлення.