Поддержка

Мы готовы помочь.

Пишите нам напрямую на [email protected].

Ответы на большинство вопросов есть в документации:

• Начало работы — установка, первая игра, форматы файлов
• Импорт игр — пошаговый импорт и советы
• Aurora Link — мультиплеерные сессии и Realms
• Поддерживаемые движки — совместимость движков и сред выполнения

Сообщая о проблеме, пожалуйста, укажите:

1. Версия Aurora — указана в настройках приложения
2. Модель устройства — iPhone 15, iPad Air и т. п.
3. Версия iOS — например, iOS 18.0
4. Название игры и движок — игра, с которой возникла проблема (XP/VX/VX Ace/MV/MZ)
5. Шаги воспроизведения — что вы делали до возникновения проблемы
6. Логи — если доступны, из просмотрщика логов игры
7. Скриншоты — если проблема визуальная

Мы любим слышать ваши идеи! Присылайте предложения по электронной почте — популярные запросы часто попадают в будущие обновления.