Solução de Problemas

Correções rápidas para os problemas mais comuns, agrupadas por sintoma. Se nada aqui ajudar, pegue os logs do jogo (veja Onde encontrar os logs) e entre em contato pela página de Suporte.

• “Unsupported archive format” — O Aurora aceita arquivos zip, 7z, rar, tar, tar.gz e bz2. Se o seu download for um instalador .exe autoextraível, extraia-o primeiro em um computador e reempacote a pasta do jogo em um dos formatos aceitos.
• “No RPG Maker game found in this archive” — O Aurora procura dentro do arquivo pelos arquivos do jogo (Game.ini ou dados do jogo para XP/VX/VX Ace; index.html mais uma pasta js para MV/MZ). Verifique se o arquivo realmente contém a pasta completa do jogo, e não apenas um launcher ou um download parcial. Veja Formatos de Arquivo.
• “Insufficient Disk Space” — A extração precisa de espaço livre de cerca de 2–3× o tamanho do arquivo. Libere armazenamento e tente importar de novo.
• “Copy Failed” — O Aurora não conseguiu ler o arquivo do seu local de origem. Se ele está em um provedor de nuvem (iCloud Drive, Google Drive, etc.), certifique-se de que foi totalmente baixado para o dispositivo primeiro e tente de novo.

Tente nesta ordem:

1. Troque o runtime de Ruby. Abra Settings → Compatibility → Ruby Runtime do jogo e tente outra opção (Auto / Modern 3.1 / Legacy 1.8 / Ace 1.9). Jogos mais antigos (títulos de XP/VX de antes de 2012, aproximadamente) costumam precisar de Legacy (1.8); a mudança aplica na próxima inicialização. Veja Engines Compatíveis para saber qual runtime combina com qual era.
2. Desative o Debug / Cheat Mode. Se o jogo parou de iniciar logo depois de você ativar cheats, desative o Debug / Cheat Mode em Settings → Cheats do jogo. Alguns jogos têm menus de debug que travam na inicialização.
3. Verifique se o jogo está completo. Alguns fan games são distribuídos como repositórios de código-fonte sem os pacotes completos de recursos (pacotes de sprites de battlers, spritesheets gerados e afins). Esses travam na inicialização ou logo depois com erros sobre arquivos ou bitmaps ausentes. Baixe de novo o lançamento oficial completo do jogo e importe esse.
4. Leia o log. O jogo geralmente grava o erro exato antes de fechar — veja Onde encontrar os logs.

• Verifique os logs do jogo logo após o travamento — a maioria dos erros de script fica registrada lá com o nome do script que falhou, o que muitas vezes aponta para um arquivo ausente ou um bug do próprio jogo.
• Tente os interruptores de Compatibility nos ajustes do jogo: Known-Game Fixes e Error Tolerance Shims podem contornar problemas comuns de script.
• Erros de arquivo ausente no meio do jogo geralmente indicam um download incompleto (veja acima) ou, em jogos antigos de XP/VX, recursos de RTP ausentes — o Aurora pode baixar ou importar RTPs; veja o guia de RTP.
• Se o travamento for reproduzível, anote o que você fez logo antes e inclua isso junto com o log em um pedido de suporte.

• Pixels borrados ou nítidos demais — Alterne o Smooth Scaling em Settings → Display do jogo.
• Imagem esticada — Ative Fixed Aspect Ratio em Settings → Display.
• Tiles de mapa errados ou com falhas — Desative o Native Tilemap em Settings → Compatibility do jogo (aplica na próxima inicialização) e nos informe o jogo para consertarmos o caminho rápido.
• Sprites/tiles ausentes ou pretos — Quase sempre são recursos ausentes do jogo, não um bug do Aurora. Reimporte uma cópia completa do jogo (veja O jogo trava na inicialização).

• O Aurora reproduz áudio mesmo com o interruptor de silencioso ativado, então comece pelo volume: os botões de volume do dispositivo, depois o controle de Master Volume nos ajustes do Aurora. Se você usa áudio Bluetooth, desconecte e reconecte.
• Música faltando só em um lugar (por exemplo, na introdução) enquanto os efeitos sonoros funcionam geralmente é problema dos scripts do próprio jogo, não do Aurora — teste o mesmo ponto em outro jogo para comparar.
• Se um jogo está totalmente mudo enquanto outros tocam normalmente, verifique os logs dele em busca de erros de áudio e envie-os ao suporte.

O Aurora Link descobre jogadores próximos pela rede local, então ambos os dispositivos precisam de permissão e conectividade:

1. Permissão de Rede Local — nos dois dispositivos. Vá em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rede Local do iOS e verifique se Aurora está ativado. Essa é a causa mais comum: o iOS pergunta uma única vez, e reinstalar o app redefine a escolha.
2. Mesma rede Wi-Fi — os dois dispositivos devem estar na mesma rede, com o Wi-Fi ativado (não apenas dados móveis).
3. Ambos os jogadores no lobby — um dispositivo hospeda a sessão; o outro deve vê-la aparecer no lobby do Link em poucos segundos.
4. Sessões online: mesma versão do app — se o pareamento online nunca conclui, verifique se os dois dispositivos rodam a mesma versão do Aurora (uma cópia do TestFlight/beta e uma da App Store nem sempre conseguem parear entre si).

Veja o guia do Aurora Link para os passos completos de configuração.

Cada jogo mantém seus próprios logs de erro:

1. Abra a página de detalhes do jogo na sua biblioteca
2. Abra o menu e toque em Logs
3. Selecione um log e use o botão Share (Compartilhar) para salvá-lo ou enviá-lo

Quando um jogo encontra um erro de script, ele grava os detalhes no log antes de fechar — essa é a coisa mais útil que você pode anexar a um pedido de suporte.

Vá até a página de Suporte para saber como falar conosco e o que incluir em um relato (versão do Aurora, dispositivo, nome do jogo, passos e logs).