Solución de problemas

Soluciones rápidas para los problemas más comunes, agrupadas por síntoma. Si nada de esto ayuda, consigue los logs del juego (mira Dónde encontrar los logs) y contáctanos a través de la página de Soporte.

• “Unsupported archive format” (formato de archivo no compatible) — Aurora acepta archivos zip, 7z, rar, tar, tar.gz y bz2. Si tu descarga es un instalador .exe autoextraíble, extráelo primero en un ordenador y vuelve a empaquetar la carpeta del juego en uno de los formatos compatibles.
• “No RPG Maker game found in this archive” (no se encontró un juego de RPG Maker en este archivo) — Aurora busca dentro del archivo los ficheros del juego (Game.ini o datos del juego para XP/VX/VX Ace; index.html más una carpeta js para MV/MZ). Asegúrate de que el archivo contenga realmente la carpeta completa del juego, no solo un lanzador o una descarga parcial. Consulta Formatos de archivo.
• “Insufficient Disk Space” (espacio insuficiente) — La extracción necesita espacio libre de aproximadamente 2–3 veces el tamaño del archivo. Libera almacenamiento y reintenta la importación.
• “Copy Failed” (fallo al copiar) — Aurora no pudo leer el archivo desde su ubicación de origen. Si está en un proveedor en la nube (iCloud Drive, Google Drive, etc.), asegúrate de que esté completamente descargado en el dispositivo primero, y vuelve a intentarlo.

Prueba esto en orden:

1. Cambia el runtime de Ruby. Abre los Settings → Compatibility → Ruby Runtime del juego y prueba otra opción (Auto / Modern 3.1 / Legacy 1.8 / Ace 1.9). Los juegos antiguos (títulos XP/VX de antes de 2012, aproximadamente) suelen necesitar Legacy (1.8); el cambio se aplica en el siguiente inicio. Consulta Motores compatibles para saber qué runtime corresponde a cada época.
2. Desactiva Debug / Cheat Mode. Si el juego dejó de arrancar justo después de activar los trucos, desactiva Debug / Cheat Mode en los Settings → Cheats del juego. Algunos juegos tienen menús de depuración que fallan al arrancar.
3. Comprueba que el juego esté completo. Algunos fan games se distribuyen como repositorios de código a los que les faltan sus paquetes de recursos completos (packs de sprites de combate, hojas de sprites generadas y similares). Estos se cierran al arrancar o poco después con errores sobre archivos o bitmaps que faltan. Vuelve a descargar la versión oficial completa del juego e importa esa en su lugar.
4. Lee el log. El juego normalmente escribe el error exacto antes de cerrarse — mira Dónde encontrar los logs.

• Revisa los logs del juego justo después del cierre — la mayoría de los errores de script quedan registrados ahí con el nombre del script que falló, lo que a menudo apunta a un archivo que falta o a un bug del propio juego.
• Prueba los interruptores de Compatibility en los ajustes del juego: Known-Game Fixes y Error Tolerance Shims pueden sortear problemas comunes de scripts.
• Los errores de archivos que faltan en mitad del juego suelen indicar una descarga incompleta (ver arriba) o, en juegos antiguos de XP/VX, recursos del RTP ausentes — Aurora puede descargar o importar RTPs; consulta la guía del RTP.
• Si el cierre es reproducible, anota qué hiciste justo antes e inclúyelo junto con el log en tu solicitud de soporte.

• Píxeles borrosos o demasiado nítidos — Alterna Smooth Scaling en los Settings → Display del juego.
• Imagen estirada — Activa Fixed Aspect Ratio en Settings → Display.
• Tiles del mapa incorrectos o con fallos — Desactiva Native Tilemap en los Settings → Compatibility del juego (se aplica en el siguiente inicio) y repórtanos el juego para que podamos arreglar la vía rápida.
• Sprites o tiles ausentes o en negro — Casi siempre son recursos del juego que faltan, no un fallo de Aurora. Reimporta una copia completa del juego (mira El juego se cierra al iniciarse).

• Aurora reproduce audio incluso con el interruptor de silencio activado, así que empieza por el volumen: los botones de volumen del dispositivo, y luego el deslizador de Master Volume en los ajustes de Aurora. Si usas audio Bluetooth, desconéctalo y vuelve a conectarlo.
• Que falte la música solo en un punto (p. ej., la intro) mientras los efectos de sonido funcionan suele deberse a los scripts del propio juego, no a Aurora — prueba el mismo punto en otro juego para comparar.
• Si un juego está totalmente en silencio mientras otros suenan bien, revisa sus logs en busca de errores de audio y envíalos a soporte.

Aurora Link descubre a los jugadores cercanos a través de la red local, así que ambos dispositivos necesitan permiso y conectividad:

1. Permiso de Red local — en ambos dispositivos. Ve a Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Red local y asegúrate de que Aurora esté activada. Esta es la causa más común: iOS lo pregunta una sola vez, y reinstalar la app restablece la elección.
2. Misma red Wi-Fi — ambos dispositivos deben estar en la misma red, y el Wi-Fi debe estar activado (no solo los datos móviles).
3. Ambos jugadores en el lobby — un dispositivo aloja una sesión; el otro debería verla aparecer en el lobby de Link en unos segundos.
4. Sesiones en línea: misma versión de la app — si el emparejamiento en línea se queda colgado para siempre, asegúrate de que ambos dispositivos tengan la misma versión de Aurora (una copia de TestFlight/beta y una del App Store no siempre pueden emparejarse entre sí).

Consulta la guía de Aurora Link para los pasos completos de configuración.

Cada juego guarda sus propios registros de errores:

1. Abre la página de detalle del juego en tu biblioteca
2. Abre el menú y toca Logs
3. Selecciona un log y usa el botón Share (compartir) para guardarlo o enviarlo

Cuando un juego encuentra un error de script, escribe los detalles en su log antes de cerrarse — es lo más útil que puedes adjuntar a una solicitud de soporte.

Ve a la página de Soporte para saber cómo contactarnos y qué incluir en un reporte (versión de Aurora, dispositivo, nombre del juego, pasos y logs).